ادارة التغيير

المواضيع الرئيسية للدورة: إدارة التغيير 

1. مقدمة في إدارة التغيير

   • تعريف التغيير وأنواعه.

   • أهمية إدارة التغيير في بيئة العمل الحديثة.

   • الفرق بين التغيير والتحول المؤسسي.

2. أسباب ودوافع التغيير

   • التغيرات الداخلية والخارجية.

   • الضغوط البيئية والتكنولوجية.

   • الحاجة إلى التطوير والتحسين المستمر.

3. نماذج واستراتيجيات إدارة التغيير

   • نموذج كورت ليفين (Lewin).

   • نموذج كوتر (Kotter).

   • اختيار النموذج المناسب حسب طبيعة المؤسسة.

4. مراحل التغيير المؤسسي

   • التحضير للتغيير.

   • تنفيذ التغيير.

   • تثبيت التغيير واستدامته.

5. مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها

   • أسباب المقاومة (شخصية وتنظيمية).

   • أساليب إدارة واحتواء المقاومة.

   • دور القيادة في التخفيف من الرفض والاعتراض.

6. التواصل والتفاعل أثناء التغيير

   • أهمية التواصل الداخلي.

   • تقنيات إشراك العاملين وكسب الدعم.

   • إعداد رسائل التغيير بفعالية.

7. التخطيط لعملية التغيير

   • إعداد خطة التغيير.

   • تحليل الفجوة وتحديد الاحتياجات.

   • تحديد الأطراف المعنية بالتغيير.

8. دور القيادة في إدارة التغيير

   • المهارات القيادية المطلوبة في فترات التغيير.

   • دعم الفرق وتحفيزهم.

   • اتخاذ القرار وسط التغيير وعدم اليقين.

9. قياس وتقييم نتائج التغيير

   • مؤشرات نجاح التغيير.

   • التغذية الراجعة والتقييم المستمر.

   • التحسين المستدام بعد التغيير.

10. دراسات حالة وتمارين تطبيقية

• تحليل حالات ناجحة وفاشلة.

• إعداد خطط تغيير واقعية.

• ورش عمل وأنشطة جماعية.