Warning: mysqli_connect(): (HY000/1045): Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO) in /home/u918338480/domains/atracad.com/public_html/config.php on line 33

Warning: Attempt to read property "connect_errno" on bool in /home/u918338480/domains/atracad.com/public_html/config.php on line 40
المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء

المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء

العملاء هم المصدر الرئيسي وشريان الحياة لأي منظمه تسعي لتعظيم الميزة التنافسية في السوق. يهدف البرنامج إلى اكتساب مهارات واستراتيجيات وأساليب التعامل الراقي مع العملاء.

في الإدارة العامة والمهارات الناعمة

25 ساعة
150 ر.ع
المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء

المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء

محاور البرنامج:
  1. أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمه العملاء
  2. مهارات الاتصال الفعال بالعملاء
  3. مهارات واستراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء

    تفاصيل البرنامج:

    • مدرب البرنامج: د. سمير رمزي عطية  - مدرب دولي معتمد في مجال التسويق والمسؤولية الاجتماعية وخدمه العملاء 
    • مكان البرنامج: معهد المحيط

    مميزات البرنامج:

    • شهادة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار
    • المادة العملية والأنشطة المرافقة

    دورات قد تهمك

    اساسيات الذكاء الصناعي والتعلم الالي بلغة بايثون

    تقنية المعلومات والتحول الرقمي


    اشترك الآن
    VMware Certified Professional

    تقنية المعلومات والتحول الرقمي


    اشترك الآن
    Hands-on with Windows Server 2019

    تقنية المعلومات والتحول الرقمي


    اشترك الآن

    خدمات الأكاديمية المتقدمة للتدريب

    تكييف الدورات والبرامج التدريبية

    بالاعتماد على خبرتنا الواسعة في مجال التدريب وفهمنا لمتطلبات وأهداف المؤسسات والشركات فإنه يسعدنا أن نقوم بتكييف البرامج التدريبية حسب احتياجات ومتطلبات التدريب والمتدربين وذلك لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لهذه المؤسسات وزيادة الكفاءة والمهارة والحصول على الشهادات المستهدفة

    الاستشارات في مجالات التدريب

    نقدم كافة الاستشارات في مجال التدريب بالاضافة الى تصميم واعداد الحقائب التدريبية ووضع خطط التدريب للمؤسسات والشركات الخاصة والعامة

    صمم برنامجك بنفسك !

    اذا لم تجد الدورة المناسبة لشغفك بامكانك تصميم الدورة باضافة المحاور المناسبة لك وسنكون سعداء بتنفيذ الدورة بالشكل المناسب لك

    يسعدنا تواصلكم

    يرجى استخدام النموذج التالي لطلب أي خدمة او استشارة او طرح أي تساؤل او استفسار

    العنوان

    الخوض، مسقط، سلطنة عمان

    رقم الهاتف

    +96895350123

    البريد الإلكتروني

    info@atracad.com

    تواصل معنا